Deine Karriere bei uns

Serviceberater/ Kundenservice Werkstatt (m/w/d)

Der Serviceberater im Autohaus ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Anfragen müssen bearbeitet und Werkstattaufträge eröffnet werden. Du bist das Bindeglied zwischen Werkstatt und Kunde und verkaufst unsere Dienstleistungen zur absoluten Zufriedenheit an unsere Kunden. Du behältst in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und Deine Belastbarkeit lässt keine Zweifel aufkommen, dass Du jede Situation im Griff hast. Die Kundenzufriedenheit liegt Dir stets am Herzen. Wir bieten Dir eine leistungsgerechte Bezahlung und eine entsprechende Umsatzbeteiligung. Profitier auch von unseren speziellen Mitarbeitertarifen in der Autovermietung.

DEIN JOB

  • Beratung und Betreuung unserer Kunden am Fahrzeug
  • Du erstellst Angebote und Kostenvoranschläge und optimierst mit uns weiter aktiv unsere Serviceprozesse
  • Dokumentation der Fahrzeugannahme und Eröffnung der Werkstattaufträge inkl. Teilepreisermittlung
  • Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und anderen Dienstleistern
  • Führen von Reklamationsgesprächen
  • Fahrzeugübergabe an Kunden

DEIN PROFIL

  • Du begeisterst Dich für Fahrzeuge aller Art
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder KFZ-technische Ausbildung (idealerweise im Bereich Freizeit)
  • Hervorragende Kunden- und Teamorientierung
  • Du bist empathisch und in der Lage komplexe Kundenanforderungen zu erkennen und entsprechende Lösungen anzubieten
  • Führerschein Klasse B oder höher
  • Du bist kommunikationsstark und hast Freude am Umgang mit Menschen
  • Du bist ein Teamplayer
  • Du hast ein sicheres Auftreten und beherrscht die deutsche Sprache in Wort und Schrift und hast gute Englischkenntnisse
  • Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen
  • Du willst Teil unseres Teams werden

DEINE VORTEILE

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem tollen Team
  • Moderne Kommunikationsmittel und digitales Arbeiten
  • Überdurchschnittliche Bezahlung und Prämien
  • Ständige Weiterbildungen
  • Kurze Entscheidungswege
  • Selbständiges Arbeiten
  • Corporate Benefits
  • kostenlose Getränke
  • Mitarbeiterrabatte für Autovermietung und Werkstatt
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Dienstradleasing

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    INGENHAAG GmbH
    z. Hd. Peter Ingenhaag jun.
    Otto-Hahn-Str. 5
    33758 Schloß Holte-Stukenbrock